Privacyverklaring (AVG)
Bij Fysiotherapie Leer gaan wij zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens en medische gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
Welke gegevens verwerken wij
Wij verwerken persoonsgegevens en medische gegevens die noodzakelijk zijn voor:
-het uitvoeren van fysiotherapeutische diagnostiek en behandeling
-het bijhouden van een medisch dossier
-administratieve en financiële afhandeling
-communicatie met andere zorgverleners, uitsluitend met uw toestemming
Grondslag van verwerking
De verwerking van uw gegevens vindt plaats op basis van:
-uitvoering van de behandelovereenkomst
-wettelijke verplichtingen
-uw toestemming, indien van toepassing
Wie heeft toegang tot uw gegevens
Uw gegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor de behandelend fysiotherapeut. Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de behandeling, wettelijk verplicht is of gebeurt met uw expliciete toestemming.
Bewaartermijn
Medische dossiers worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar.
Uw rechten
U heeft het recht om:
-uw persoonsgegevens in te zien
-uw gegevens te laten corrigeren
-uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan
-bezwaar te maken tegen verwerking
-uw toestemming in te trekken
-uw gegevens over te dragen
Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens – www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Voor vragen over uw privacy of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via:
info@fysiotherapieleer.nl
Klachtenregeling (Wkkgz)
Bij Fysiotherapie Leer streven wij naar kwalitatief goede zorg. Mocht u toch niet tevreden zijn over uw behandeling, dan kunt u dit altijd met ons bespreken.
Klacht melden
In eerste instantie kunt u uw klacht bespreken met uw behandelend fysiotherapeut. Samen proberen wij tot een passende oplossing te komen.
Onafhankelijke klachtenregeling
Fysiotherapie Leer is aangesloten bij een erkende klachtenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Indien nodig kunt u gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris.
Geschilleninstantie
Wanneer een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u deze voorleggen aan een erkende geschilleninstantie.
Meer informatie over de klachtenprocedure is op aanvraag beschikbaar via:
info@fysiotherapieleer.nl
